Privacidade e dados
Politica de Privacidade
Como a EAN Images trata dados pessoais de usuarios, clientes e visitantes.
Ultima atualizacao: 21 de setembro de 2026.
1. Objetivo
Esta Politica de Privacidade explica como a EAN Images coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais no site, na busca de imagens por EAN/GTIN, no checkout e nos canais de atendimento.
2. Dados coletados
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, WhatsApp, dados do pedido, status de pagamento, identificador de transacao, codigos EAN/GTIN pesquisados, arquivos enviados para analise, mensagens de suporte, endereco IP, dispositivo, navegador, paginas acessadas, cookies e logs tecnicos.
3. Forma de coleta
Os dados podem ser fornecidos por voce em formularios, consultas, uploads, compras e atendimentos, coletados automaticamente por cookies e logs, ou recebidos de fornecedores usados para pagamento, hospedagem, e-mail, analytics, seguranca e suporte.
4. Finalidades
Usamos dados para analisar EANs, verificar disponibilidade de imagens, processar pagamentos, entregar arquivos, enviar comunicacoes do pedido, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigacoes legais, melhorar a plataforma e produzir estatisticas agregadas ou anonimizadas.
5. Bases legais
O tratamento ocorre conforme a LGPD, especialmente para execucao de contrato, procedimentos preliminares, cumprimento de obrigacao legal, exercicio regular de direitos, legitimo interesse e consentimento quando aplicavel.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para funcionamento, seguranca, checkout e manutencao da sessao. Tambem podemos usar cookies de analise, desempenho e conversao. Voce pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funcoes podem ser prejudicadas.
7. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores de hospedagem, banco de dados, pagamento, envio de e-mails, atendimento, analytics, automacao e seguranca, sempre conforme a necessidade operacional. Tambem podemos compartilhar informacoes por obrigacao legal, defesa de direitos, prevencao a fraude ou ordem de autoridade competente. Nao vendemos dados pessoais como atividade comercial principal.
8. Pagamentos
Pagamentos podem ser processados por terceiros especializados. A EAN Images pode receber status, valor, identificador e confirmacao da transacao, mas nao necessariamente armazena dados completos de cartao ou credenciais financeiras sensiveis.
9. Retencao
Mantemos dados pelo tempo necessario para entregar o servico, prestar suporte, cumprir obrigacoes legais, fiscais e regulatórias, prevenir fraude, resolver disputas e preservar direitos. Depois disso, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando permitido por lei.
10. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis contra acesso nao autorizado, perda, alteracao, divulgacao indevida e uso inadequado. Nenhum sistema e totalmente imune a incidentes, mas trataremos eventos relevantes conforme a legislacao aplicavel.
11. Transferencia internacional
Fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos usar prestadores com medidas adequadas de protecao e compromissos compativeis com a LGPD.
12. Direitos do titular
Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento, revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel e revogacao de consentimento.
13. Criancas e adolescentes
A plataforma e voltada a usuarios profissionais, empresas, e-commerces, marketplaces e pessoas capazes de contratar servicos. Nao direcionamos os servicos a criancas.
14. Terceiros
O site pode conter links, integracoes ou redirecionamentos para ambientes de terceiros. Nao nos responsabilizamos por politicas, seguranca ou conteudos desses ambientes externos.
15. Atualizacoes
Esta politica pode ser atualizada por mudancas legais, tecnicas, comerciais ou operacionais. A versao vigente sera publicada nesta pagina com data de atualizacao.